EC在庫管理とは？ネット通販の在庫管理方法・効率化のポイントを解説

ネット通販を運営するうえで、売上や集客と同じくらい重要なのが「在庫管理」です。

「注文を受けたのに商品が足りない」「在庫はあるはずなのに見つからない」「売れ残った商品が倉庫を圧迫している」といった問題は、EC事業者にとって珍しくありません。

特に商品数や注文数が増えてくると、Excelや手作業だけで在庫を管理することが難しくなり、在庫数のズレや発注ミス、出荷遅延などにつながる可能性があります。

また、在庫を持ちすぎれば保管コストが増える一方、在庫を減らしすぎれば欠品による販売機会の損失につながります。

そこで重要になるのが、販売実績や需要動向を把握したうえで「必要な商品を、必要な量だけ、必要なタイミングで保管する」という考え方です。

この記事では、ネット通販における在庫管理の重要性やよくある課題、効率化する方法、在庫管理システムを活用するメリットについて詳しく解説します。

ネット通販における在庫管理とは？

ネット通販における在庫管理とは、商品の入荷から保管、出荷までの数量や状態を正確に把握し、適切な在庫量を維持する業務です。

具体的には、

といった業務が含まれます。

ECサイトでは、実店舗と違って商品を直接手に取ってもらうことができません。

そのため、ECサイト上で表示される「在庫あり」「残りわずか」「売り切れ」などの情報が、購入判断にも大きく影響します。

在庫情報と実際の倉庫在庫にズレがあると、注文を受けた後に商品が用意できないといったトラブルにつながります。

そのため、EC事業者にとって在庫管理は、単に商品数を数えるだけではなく、販売機会と顧客満足度を維持するための重要な業務といえるでしょう。

EC事業者に在庫管理が必要な理由

ネット通販で起こりやすい在庫管理の問題

EC事業の規模が大きくなると、次のような問題が起こりやすくなります。

在庫数が合わない

商品の保管場所が分からない

売れない商品が倉庫を圧迫する

在庫管理を効率化する5つの方法

在庫管理システムを導入するメリット

商品数や注文数が増えてきた場合は、在庫管理システムの導入も検討しましょう。

👍 リアルタイムで在庫を確認できる

在庫管理システムを利用することで、入荷・出荷による在庫数の変化を把握しやすくなります。

複数の販売チャネルを運営している場合も、在庫情報を一元管理できれば、在庫の二重販売や更新漏れの防止につながります。

👍 人的ミスを減らせる

手作業での入力や計算が多いほど、ミスが発生する可能性も高くなります。

システムによる自動化やバーコード管理を取り入れることで、入力作業の負担を軽減できます。

👍 棚卸しを効率化できる

在庫管理システムとハンディターミナルなどを組み合わせれば、棚卸し作業の効率化も可能です。

WMS（倉庫管理システム）では、在庫管理だけでなく入出庫や棚卸しなど、倉庫内のさまざまな業務をサポートできます。

👍 データを仕入れや販売戦略に活用できる

過去の販売データを蓄積しておけば、季節ごとの需要や商品の売れ行きを分析できます。

例えば、

「夏になるとこの商品が売れる」
「セール期間中はこの商品が急増する」
「この商品は一定期間を過ぎると売れにくい」

といった傾向を把握できれば、仕入れ量の調整にも役立ちます。

在庫管理を単なる「商品数の管理」で終わらせず、販売データを今後の仕入れや販売計画に活用することが重要です。

在庫管理を外部倉庫に任せる方法もある

EC事業が成長し、在庫管理や出荷作業が大きな負担になってきた場合は、EC物流倉庫への外注も選択肢になります。

EC物流倉庫では、商品の入庫・検品、保管、在庫管理、ピッキング、梱包、出荷などをまとめて委託できるサービスがあります。

特に、

といった場合には、物流業務を外部化することでEC運営全体を効率化できる可能性があります。

また、EC事業者によって必要な保管スペースや出荷量は異なるため、物流会社を選ぶ際には料金だけでなく、対応可能な商品、システム連携、出荷体制、保管方法などを確認することが大切です。

国立倉庫のEC通販物流代行サービスでは、1坪からの保管やピース・カートン単位での対応、主要ECカートシステムとの連携、API連携などに対応しています。

まとめ

ネット通販における在庫管理は、欠品や過剰在庫を防ぐだけでなく、物流コストや顧客満足度、売上にも関わる重要な業務です。

特にEC事業が成長すると、商品数や注文数が増加し、Excelや手作業だけでは在庫管理が難しくなるケースがあります。

まずは、

といった取り組みから始めてみましょう。

さらに、在庫管理システムやEC物流倉庫を活用することで、在庫管理から出荷までの業務を効率化できる可能性があります。

EC事業の規模や商品の特性、出荷量に合わせて適切な在庫管理方法を選び、売上拡大と物流コストの最適化につなげていきましょう。

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参考URL

• ECサイトの在庫管理はなぜ重要なのか？メリット・ポイントを解説|ECzine（イーシージン）
• 在庫管理はなぜ必要？重要性や効率化で生まれるメリットを解説 Business Navi～ビジネスに役立つ情報～：三井住友銀行 (smbc.co.jp)
• ネットショップに最適な在庫管理とは？ (squareup.com)

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